ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Это перевод. В случае расхождений действует эстоноязычная версия политики.

Обработка персональных данных

Персональные данные обрабатывает Dream Studio OÜ, рег. код 14226430. E-mail: info@canyouescape.eu. Dream Studio OÜ передаёт персональные данные, необходимые для проведения платежей, уполномоченному обработчику Stripe.com.

Обрабатываемые персональные данные

  • Имя и фамилия
  • E-mail
  • Номер телефона
  • Стоимость товаров и услуг
  • Номер банковского счёта

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для управления заказами клиента и отправки услуги. Номер банковского счёта используется для возврата платежей клиенту. Такие персональные данные, как e-mail, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки).

Правовое основание

Персональные данные обрабатываются для исполнения договора, заключённого с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридических обязанностей (например, ведение бухгалтерии и разрешение потребительских споров).

Получатели данных

Персональные данные передаются службе поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Персональные данные передаются бухгалтеру, оказывающему услуги поставщику услуги. Персональные данные, необходимые для проведения платежей, передаются уполномоченному обработчику Stripe.com.

Безопасность и доступ к данным

Доступ к персональным данным есть у сотрудников интернет-магазина, которые могут знакомиться с ними для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки. Интернет-магазин применяет надлежащие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного доступа и раскрытия. Персональные данные передаются уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, хостинг данных и Stripe.com) на основании договоров, заключённых между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.

Ознакомление с персональными данными и их исправление

Исправить персональные данные можно, связавшись с администратором интернет-магазина по e-mail info@canyouescape.eu.

Отзыв согласия

Если персональные данные обрабатываются на основании согласия клиента, клиент вправе отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.

Хранение

Если покупка в интернет-магазине совершена без аккаунта клиента, история покупок хранится три года. В случае споров, связанных с платежами, и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности. Персональные данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.

Удаление

Чтобы удалить персональные данные, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте. На запрос об удалении мы отвечаем не позднее чем через месяц и уточняем срок удаления данных.

Сообщения прямого маркетинга

Адрес электронной почты используется для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал на это согласие. Если клиент не хочет получать такие сообщения, нужно выбрать соответствующую ссылку в нижней части письма или связаться со службой поддержки. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент вправе в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, в том числе против профилирования для прямого маркетинга, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте (info@canyouescape.eu).

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки (Dream Studio OÜ, рег. код 14226430, e-mail: info@canyouescape.eu). Надзорный орган — Инспекция по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee).