Это перевод. В случае расхождений действует эстоноязычная версия политики.
Персональные данные обрабатывает Dream Studio OÜ, рег. код 14226430. E-mail: info@canyouescape.eu. Dream Studio OÜ передаёт персональные данные, необходимые для проведения платежей, уполномоченному обработчику Stripe.com.
Персональные данные используются для управления заказами клиента и отправки услуги. Номер банковского счёта используется для возврата платежей клиенту. Такие персональные данные, как e-mail, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки).
Персональные данные обрабатываются для исполнения договора, заключённого с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридических обязанностей (например, ведение бухгалтерии и разрешение потребительских споров).
Персональные данные передаются службе поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Персональные данные передаются бухгалтеру, оказывающему услуги поставщику услуги. Персональные данные, необходимые для проведения платежей, передаются уполномоченному обработчику Stripe.com.
Доступ к персональным данным есть у сотрудников интернет-магазина, которые могут знакомиться с ними для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки. Интернет-магазин применяет надлежащие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности, чтобы защитить персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного доступа и раскрытия. Персональные данные передаются уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, хостинг данных и Stripe.com) на основании договоров, заключённых между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечивать надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.
Исправить персональные данные можно, связавшись с администратором интернет-магазина по e-mail info@canyouescape.eu.
Если персональные данные обрабатываются на основании согласия клиента, клиент вправе отозвать согласие, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте.
Если покупка в интернет-магазине совершена без аккаунта клиента, история покупок хранится три года. В случае споров, связанных с платежами, и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности. Персональные данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.
Чтобы удалить персональные данные, свяжитесь со службой поддержки по электронной почте. На запрос об удалении мы отвечаем не позднее чем через месяц и уточняем срок удаления данных.
Адрес электронной почты используется для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал на это согласие. Если клиент не хочет получать такие сообщения, нужно выбрать соответствующую ссылку в нижней части письма или связаться со службой поддержки. Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент вправе в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, в том числе против профилирования для прямого маркетинга, сообщив об этом в службу поддержки по электронной почте (info@canyouescape.eu).
Мы измеряем просмотры страниц, категории источников перехода, типы устройств, страну и нажатия кнопок без файлов cookie. Страна определяется по настройке часового пояса устройства, а не по IP-адресу. Мы не сохраняем IP-адреса, данные браузера или личность посетителя. Для оценки числа посетителей используется хеш, который меняется ежедневно и удаляется в течение 2 дней; сводные данные хранятся до 400 дней. При включённом «Не отслеживать» (DNT) или GPC измерение не ведётся. Основание — законный интерес в улучшении сайта.
Если вы разрешите подробную статистику в окне внизу страницы («Разрешаю»), мы сохраним в вашем браузере (localStorage) случайный идентификатор посетителя и дополнительно соберём: какие страницы и в каком порядке вы просматривали и какие кнопки нажимали; места нажатий, движения мыши и прокрутки на странице (тепловая карта); а также повтор использования страницы, показывающий изменения страницы и движение курсора. В повторе скрыты все поля форм (например, имя, e-mail), а также текст, похожий на адрес e-mail или номер телефона. IP-адрес не сохраняется, и статистика не связывается с вашим именем или контактными данными. Мы используем данные только для улучшения сайта, не продаём их и не используем для рекламы; они хранятся на нашем собственном сервере до 90 дней. Основание — ваше согласие. Его можно в любой момент отозвать по ссылке «Настройки статистики» внизу страницы: запись сразу прекращается, а идентификатор удаляется из вашего браузера. При включённом GPC подробная статистика не собирается.
Когда вы запрашиваете бесплатную демо-комнату («Sektor B-12»), мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, чтобы отправить код игры (основание: ваш запрос, то есть исполнение договора). Адрес хранится в данных игры, пока вы не попросите его удалить (info@canyouescape.eu). Для предотвращения злоупотреблений (например, повторной отправки писем на чужой адрес) мы храним хеш адреса электронной почты и IP-адреса в течение примерно 24 часов (основание: законный интерес). Условием получения бесплатной демо-комнаты является подписка на рассылку. Рассылку мы отправляем только после того, как вы подтвердили подписку по ссылке в письме (основание: согласие); данные рассылки (адрес электронной почты, язык, время запроса и подтверждения) хранятся до отписки, которую можно оформить по ссылке в каждом письме или написав на info@canyouescape.eu, — при отписке мы сразу их удаляем. Неподтверждённый запрос удаляется через 30 дней.
Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки (Dream Studio OÜ, рег. код 14226430, e-mail: info@canyouescape.eu). Надзорный орган — Инспекция по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee).